巫山中固直聘(巫山人才信息网)
客服
客服
3000-4000元/月

环境好 年终奖 管理规范 交通方便 单休

工作性质 全职
工作区域 巫山县城内
工作年限 1年
已投简历 43人
职位类别 客服 - 售前/售后服务
招聘人数 2人
学历要求 高中
浏览次数 2754人次
职位描述

岗位职责:
1、受理及接待客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、负责和快递公司单号查询核对工作;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极、反应灵敏。

工作地址

巫山县南三路巫山好礼(邮局傍)

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