岗位职责：
1、受理及接待客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、负责和快递公司单号查询核对工作；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、要两班倒哦，一个是早上8.30到下午6点，另外一个是下午2.30到晚上11.00点，一个星期换一次班
7、应届毕业生有先，寒假工也可以。
任职要求：
1、，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极、反应灵敏。

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